Menü

Vásárlási és szállítási feltételek

Vásárlási feltételek

Garancia

A ZalaPack vállalat, a termékeire 100% visszafizetési garanciát biztosít, így nyugodtan adhatja le rendelését felületünkön. Ha bármi gondja akad a termékkel, jelezze felénk és mi a lehető leggyorsabban visszafizetjük vagy igény esetén cseréljük a kifogásolt árut. 


A termék kiválasztása
A vásárlónak lehetősége van választani, illetve rendelni az áruház termékei közül. A vásárló a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi. A Kosár mezőre kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a számla végösszegét és a szállítási költséget. Itt leellenőrizhetik rendelésük helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthatnak, javíthatnak is. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét. A "Kos​árba" gomb több méret elérhetősége esetén a termék képe alatt, egy táblázat jobb oldalán található. Mobilnézetben a táblázatot az ujjunkkal keresztbe kell húzzuk a képernyőn ahhoz, hogy láthatóvá válljon a gomb. 

A rendelés elküldése
Ha megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget, és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni őket, akkor egyszerűen kattintson a "Pénztár" gombra. Áruházunkban lehetősége van regisztráció nélkül is a vásárlásra, ezért három lehetőség közöl választhat:

  • már regisztrált vásárlóként szeretne-e belépni
  • új vásárlóként akar regisztrálni
  • esetleg regisztráció nélkül akar vásárolni

Ha korábban már vásárolt áruházunkban, úgy adja meg a korábbi regisztráció során megadott e-mail címét és jelszavát. Ha új vásárlóként szeretne regisztrálni, akkor adja meg a vásárláshoz szükséges adatait, amelyeket a rendszer eltárol, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkeznie. Regisztráció nélküli vásárlás esetén adja meg számlázási és szállítási címét.
A következő lépésben válassza ki az Önnek megfelelő szállítási módot
:

  • Házhozszállítás (GLS futárszolgálattal)
  • Házhozszállítás Zala és Vas megyékben (saját gépjárművekkel)
  • Személyes átvétel ügyfélszolgálatunkon (Hétfő-Csütörtök 7:45-16:30 ; Péntek 7:45-15:00)

Ezt követően egy Önnek megfelelő fizetési módot kell választania:

  • banki átutalás - (megrendelése leadásakor e-mailben értesítjük, hogy rendelése "függő állapot"-ba került, amint megérkezik bankszámlánkra az átutalt összeg, rendelését aktíváljuk, és e-mailben minden szükséges további információt közlünk Önnel)
  • utánvét - (készpénzes fizetés házhozszállítás esetén, a küldemény átvételekor a GLS futárszolgálat munkatársának)
  • készpénz - (ügyfélszolgálatunkon egy előre egyeztetett időpontban)
  • bankkártyás fizetési lehetőség - K&H bank online fizetés

    A bankkártyás fizetés révén Ön kényelmesen és biztonságosan vásárolhat áruházunkban. A kiválasztott áruk megrendelése után Önt a K&H Bank weblapjára irányítjuk, ahol a Bank által használt, jelenleg legbiztonságosabbnak ítélt, titkosítással lebonyolított tranzakción keresztül fizethet bankkártyájával. Vásárlóinknak csak annyi a dolga, hogy a fizetési mód kiválasztásánál "fizetés bankkártyával" feliratra kattintsanak, majd a K&H Bank fizetési szerverén a kártya számát, lejárati dátumát és háromjegyű biztonsági kódját megadják. A K&H Bank a VISA, VISA Electron, V-Pay, MasterCard, Maestro és JCB típusú kártyákat fogadja el.

    A kizárólag elektronikus használatra kibocsátott bankkártyákat csak abban az esetben fogadhatjuk el, amennyiben annak használatát a kártyát kibocsátó bank engedélyezi! Kérjük, érdeklődjön bankjánál, hogy az Ön kártyája felhasználható-e interneten keresztül lebonyolítandó vásárláshoz.

    A K&H Bank a sikeres vásárlást követően a tranzakcióról engedélyezési számot bocsát ki, amelyet érdemes felírni vagy az egész oldalt kinyomtatni. Sikertelen tranzakció esetén a K&H Bank hibaüzenetben közli a hiba okát.         

Ha egyetért a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattintson a „Megrendelés” gombra.


Árak
Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett találnak. Az árak bruttó árak, az ÁFÁ-t tartalmazzák, azonban ezek az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. A szállítási költség a pénztár folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt, valamint a Vásárlási feltételek között is megtalálható. Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.

A rendelések feldolgozása
A rendelések feldolgozása 24 órán belül megtörténik.

Adatbeviteli hibák javításának lehetősége
Az adatbeviteli hibák javítására a „Megrendelés” gomb megnyomása előtt van lehetősége.

Visszaigazolás
Minden rendelésről e-mailes visszajelzést küldünk. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kap a rendelés beérkezéséről és (később) egyet a várható szállítási időpontról. Telefonos egyeztetés esetén hívja az ügyfélszolgálatot vagy az e-mailben található telefonszámok bármelyikét.

Fizetési feltételek
Áruházunkban lehetőség van banki átutalásra, személyesen történő átvételre irodánkban, bankkártyás fizetésre és utánvéttel történő fizetésre. Utóbbi esetén a teljes vételárat szállítási költséggel együtt a küldemény átvételekor kell kifizetni készpénzben a küldemény kézbesítőjének valamint a következő  utánvételi díjakat szükséges megtéríteni :

Utánvét díja: 300Ft+Áfa

A küldemények kézbesítése, szállítása a GLS futárszolgálattal történik. A termék szállítási idejét általában 24-48H,azonban a webáruház ismerteti a pénztár folyamat során, valamint a visszaigazoló e-mail is tartalmazza. A szállítás időpontjáról lehetősége van egyeztetni a visszaigazoló e-mailben található telefonszámon. 

Szállítási díjak:

Zala és Vas megyékbe cégünk saját gépjárműveivel végzi a szállítást ezért kedvezőbb feltételeket tud biztosítani. Ezekbe a megyékbe kedd és csütörtök munkanapokon történik kiszállítás és a díja egységesen nettó 500.-Ft.  30.000Ft feletti megrendelés esetén ingyen szállítást biztosítunk. A kosárban, a szállítások menüben kérjük, hogy válassza a "házhozszállítás Zala és Vas megyébe" típust. 

Szállítási díjaink az ország többi területén egységesek, azonban dolgozunk rajta, hogy egyre kedvezőbb feltételeket tudjunk biztosítani más megyéknek is. Magyarországon kívüli szállítást jelenleg nem vállalunk. A díjakat a kosárba rakott termékek súly alapján számolja rendszerünk. 

A GLS futárszolgálat kiszállítási nettó díjai a következőként alakulnak

Csomag súlya

Előre fizetéssel

Utánvéttel

Kiszállítási idő

0-5kg

1000.-Ft

1300.-Ft

24-48h

5,1-20kg

1500.-Ft

1800.-Ft

24-48h

20,1-40kg

2000.-Ft

2300.-Ft

24-48h

40,1-80kg

4500.-Ft

4800.-Ft

24-48h

80,1-120kg

6000.-Ft

6300.-Ft

24-48h

120,1kg felett raklapon

12000.-Ft

Nincs lehetőség utánvétre

72h

 

 

Keresés