GY.I.K.

Kérdések

Válaszok

Rendelésem leadása után vannak-e rejtett költségek?

Nincs! A visszaigazoló e-mail tartalmazza az összes költséget, beleértve a termék, a fuvar és utánvétes rendelés esetén annak a díját is. 

Mennyi idő alatt kapom meg a megrendelt termékeket?

Délelőtt 11 óra előtt leadott rendeléseit munkanapokon 24h-48h alatt szállítják ki a GLS, MPL, vagy az Express One munkatársai, amennyiben a megrendelt termékek raktáron vannak. Felhívjuk figyelmüket, hogy a kiemelt akciók és ünnepek előtti időszakok során gyakran megnövekedett forgalommal kell számolni, azonban ezekben is esetekben is legkésőbb 5 munkanapon belül szállítunk. 

Mit tegyek, ha hibás termék?

Cégünk minden egyes kiküldött termékére a maximális mértékig odafigyel, de sajnos előfordulhatnak szállítás és egyéb okok miatti károk. Ezért természetesen vállalatunk garanciát is vállal. Amennyiben sérült áruval találkozik, kérjük, hogy küldjön egy fotót az észlelt hibás felületről a webshop@zalapack.hu-ra és kollégáink azonnal intézik a cserét vagy a visszatérítést. 

Mit tegyek, ha nem tetszik a termék?

A termékekről folyamatosan töltjük fel az információkat és a képeket. Abban az esetben, ha a termék megérkezésekor szembesül nem várt problémával (nem erre gondolt, mégse jó a méret,..stb), kérjük jelezze felénk e-mailben vagy telefonon és legjobb tudásunk szerint fogunk segíteni egy új termék ajánlásával vagy visszatérítéssel. 

Milyen formában szállítják a terméket?

A termékeket minden esetben kötegeljük és csomagoljuk. Kisebb termékeket arra alkalmas dobozban, nagyobb termékeket fóliával tekercselve, kötegekben szállítjuk. Amely rendelések elérik a raklap mennyiséget, azokat pedig a raklapra erősítve szállítjuk kedves vásárlóink részére. 

Rendelhetek magánszemélyként? 

Igen. Bárki adhat le rendelést magánszemélyként is. 

Van-e minimális rendelési mennyiség? 

Legtöbb termékünk 1db-os mennyiségtől rendelhető. Kizárólag minimál értékű termékeinknél van 10, vagy 100db-os rendelési mennyiség. Ez a kosárba rakás alkalmával látható a mennyiségi rubrika mellett. 

Kérhetek egyedi méretre ajánlatot?

Semmi akadálya. Értékesítő kollégáink állnak rendelkezésre a webshop@zalapack.hu email címen. 

Igen. Cégünk digitális, flexo vagy offset grafikus nyomtatásokat is vállal. Ajánlatkérés a webshop@zalapack.hu email címen. 

Hova szállítanak? 

Webshpounkon keresztül leadott rendeléseket jelenleg Magyarországra lehet kérni. Más országba történő szállításra is van lehetőség, melyhez ajánlatkérés szükséges a webshop@zalapack.hu email címen.