Menü
Ön itt jár: > >

GY.I.K.

Fontos kérdések, melyek rendelés előtt felmerülhetnek vásárlóinkban:

Kérdések

Válaszok

Rendelésem leadása után vannak-e rejtett költségek?

 

Nincs! A visszaigazoló e-mail tartalmazza az összes költséget, beleértve a termék, a fuvar és utánvétes rendelés esetén annak a díját is. 

 

Mennyi idő alatt kapom meg a megrendelt termékeket?

Délután 2 óra előtt leadott rendeléseit, munkanapokon 24h-n belül a GLS munkatársai kiszállítják. Pénteken leadott rendelését hétfői napon, míg a szombat-vasárnap leadott rendeléseket azokat követő kedden szállítjuk. Amennyiben bármely a megnevezett napok közül munkaszüneti nap, úgy az azt követő első munkanapon szállítjuk a terméket.

 

Mit tegyek, ha hibás termék?

Cégünk minden egyes kiküldött termékére a maximális mértékig odafigyel, de sajnos előfordulhatnak szállítás és egyéb okok miatti károk. Ezért természetesen vállalatunk garanciát is vállal. Amennyiben sérült áruval találkozik, kérjük, hogy küldjön egy fotót az észlelt hibás felületről a webshop@zalapack.hu-ra és kollégáink azonnal intézik a cserét vagy a visszatérítést. 

 

Mit tegyek, ha nem tetszik a termék?

A termékekről folyamatosan töltjük fel az információkat és a képeket. Abban a szituációban, ha a termék megérkezésekor szembesül nemvárt problémával (nem erre gondolt, mégse jó a méret,..stb), kérjük jelezze felénk e-mailben vagy telefonon és legjobb tudásunk szerint fogunk segíteni egy új termék ajánlásával vagy visszatérítéssel. 

 

Milyen formában szállítják a terméket?

A termékeket minden esetben, kötegeljük és csomagoljuk. Kisebb termékeket, arra alkalmas dobozban, nagyobb termékeket fóliával tekercselve, kötegekben szállítjuk. Amely rendelések elérik a raklap mennyiséget, azokat pedig a raklapra erősítve szállítjuk kedves vásárlóink részére. 

 

 

 

Keresés